Di seguito puoi trovare la risposta alle domande più frequenti dei nostri ospiti.
Leggi le nostre FAQ sull’emergenza COVID-19.
Per aiutarti a comprendere meglio la situazione abbiamo pensato di dare alcune risposte alle possibili domande che ti stai ponendo. Speriamo di esserti di sostegno sia che tu abbia già prenotato o che tu lo debba ancora fare.
Si, il nostro hotel si sta preparando per una riapertura in massima sicurezza per garantire la salute dei nostri ospiti e collaboratori nel rispetto delle linee guida condivise per la prevenzione della diffusione del virus. Per effettuare la prenotazione puoi utilizzare il sistema di prenotazione presente nel sito o potete contattarci a info@touringcaorle.it. Stiamo ricevendo un elevato numero di richieste, di conseguenza il tempo di risposta potrebbe essere più lungo del normale.
Se prenoti direttamente dal nostro sito viene richiesta una caparra pari a € 200,00. Se preferisci non inserire online i dati della tua carta di credito (Visa o MasterCard) puoi contattarci via mail e potrai versare la caparra tramite bonifico bancario. Per consentire ai clienti di poter guardare alle prossime vacanze estive con maggiore tranquillità abbiamo deciso di richiedere il versamento della caparra entro il 15/06/20
Se alla data del soggiorno sarà ancora impedito lo spostamento per viaggi turistici a causa del divieto di entrare in Italia da parte del tuo paese d’origine, puoi posticipare il soggiorno a una data successiva nella stessa stagione 2020 o cancellare gratuitamente la prenotazione: la caparra versata verrà convertita in forma di un voucher di pari valore da utilizzare entro il 30/09/2021.
Se le date del suo soggiorno ricadono nel periodo di vigenza del divieto puoi posticipare il soggiorno a una data successiva nella stessa stagione 2020 o cancellare gratuitamente la prenotazione: la caparra versata verrà convertita in forma di un voucher di pari valore da utilizzare entro il 30/09/2021.
Il rimborso della caparra non è richiesto dalla legge italiana sull’emergenza COVID19. L'articolo 88-bis della legge n. 27 del 24 aprile 2020 stabilisce infatti che il voucher pari al valore della caparra soddisfa gli obblighi di rimborso.
La rinuncia volontaria al viaggio, e cioè la rinuncia non determinata da provvedimenti restrittivi di viaggio imposti dalle autorità, non conferisce automaticamente un diritto al rimborso; ciò significa che se per la data del tuo arrivo non sussiste alcun divieto di viaggio, la prenotazione può essere cancellata ma questo comporterà la perdita della caparra.
I check-in vengono effettuati dalle ore 13:00 e check-out entro le 10:00
Il prezzo include la colazione a buffet, il servizio spiaggia (1 ombrellone, 2 lettini per camera) e un posto auto.
La tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo e dovrà essere pagata a parte al momento del check-in. L'ammontare della tassa è di € 0,60 a persona al giorno (solo per i maggiori di 13 anni).
Gli animali non sono ammessi in hotel.
Si, è disponibile un garage a pagamento con prenotazione anticipata.
Sì, l’hotel dispone di un accesso diretto all’arenile con vicinanza ai campi da beach volley e all’area giochi per bambini.
Il centro di Caorle dista poco più di 1 km dall’Hotel ed è piacevolmente raggiungibile con una passeggiata sul lungomare.
Hotel Touring gode di una meravigliosa posizione fronte mare con un accesso diretto alla spiaggia.
