FAQ
Leggi le nostre FAQ generali e quelle sull’emergenza COVID-19.
Abbiamo pensato di dare alcune risposte alle possibili domande che ti stai ponendo. Speriamo di esserti di sostegno sia che tu abbia già prenotato o che tu lo debba ancora fare.
SE PRENOTO ADESSO, DEVO VERSARE LA CAPARRA?
Se prenoti direttamente dal nostro sito viene richiesta una caparra pari a € 200,00 per camera. Se preferisci non inserire online i dati della tua carta di credito (Visa o MasterCard) puoi contattarci via mail e potrai versare la caparra tramite bonifico bancario.
Ho già prenotato la mia vacanza, posso cancellare la prenotazione?
Nel caso tu sia costretto per gravi comprovati motivi a disdire la prenotazione, dandoci avviso scritto, la caparra versata non sarà persa qualora la disdetta avvenga fino a 15 giorni prima dell’arrivo. La caparra potrà essere utilizzata per una prenotazione nella nostra struttura durante la stagione in corso o nella stagione successiva.
In caso di storno dal 14 giorno prima dell’arrivo e in caso di mancato arrivo, la caparra sarà trattenuta.
In caso di arrivo posticipato verrà addebitato l’intero importo come da prenotazione.
In caso di partenza anticipata sarà addebitata una penale pari a 3 pernottamenti in camera e colazione a partire dal giorno effettivo di partenza.
Nel caso nel periodo del tuo soggiorno siano in vigore restrizioni governative alla mobilità tra stati o regioni, come la chiusura dei confini o l’obbligo di quarantena al ritorno della vacanza, oppure la destinazione o la tua zona di residenza sia dichiarata “zona rossa” o uno dei componenti risulti positivo al Test Covid-19 (certificato da ente preposto), potrai scegliere se lasciare la caparra per una successiva prenotazione (entro fine stagione 2022) o richiedere il rimborso.
Queste ultime condizioni non si applicano:
- se non vuoi iniziare il soggiorno perché preoccupato di viaggiare a causa dell’emergenza Covid-19
- se non vuoi iniziare il soggiorno perché classificato come paziente a rischio
In questi casi valgono le condizioni di storno ordinarie.
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
I check-in vengono effettuati dalle ore 13:00 e check-out entro le 10:00
L'hotel dispone di un ristorante?
L'Hotel Touring non dispone di un ristorante interno, ma chi sceglie il trattamento di mezza pensione verrà accolto al Ristorante Panfilo di Caorle, a soli 20 metri dall'Hotel.
Quali sono i servizi inclusi nel prezzo della camera?
Il prezzo include la colazione a buffet, il servizio spiaggia (1 ombrellone, 2 lettini per camera) e un posto auto esterno.
La tassa di soggiorno è inclusa nel prezzo?
La tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo e dovrà essere pagata a parte al momento del check-in. L'ammontare della tassa è di € 1,00 a persona al giorno (solo per i maggiori di 12 anni) fino ad un massimo di 7 notti consecutive.
Gli animali sono ammessi?
Gli animali non sono ammessi in hotel.
Avete un garage coperto?
Si, è disponibile un garage a pagamento con prenotazione anticipata.
E’ disponibile uno spazio giochi per bambini?
L'’hotel dispone di un accesso diretto all’arenile con vicinanza ai campi da beach volley e all’area giochi per bambini.
Quanto dista il centro di Caorle dal vostro Hotel?
Il centro di Caorle dista poco più di 1 km dall’Hotel ed è piacevolmente raggiungibile con una passeggiata sul lungomare.
Quanto dista l’Hotel dal mare?
Hotel Touring gode di una meravigliosa posizione fronte mare con un accesso diretto alla spiaggia.
Quali sono le novità introdotte in Italia dal 6 agosto con il Green Pass?
1) il Green Pass non sarà richiesto a nessuno per accedere nel nostro Hotel.
2) Il Green Pass entra in vigore dal 6 agosto anche in zona bianca.
3) Nella nostra piscina, nel nostro bar e nel nostro ristorante non è richiesto Green Pass.
4) Il green pass sarà richiesto se si consuma al bar o ristorante sedendosi all’interno (per consumazioni al banco non è richiesto). Per consumazioni seduti all’esterno non è richiesto.
5) Il Green Pass è richiesto per l’accesso al cinema, teatro, musei, palestre, terme, parchi divertimento e spettacoli all’aperto.
6) Non sarà richiesto per accedere a negozi, centri commerciali, parrucchieri, stabilimenti balneari, tram, treni, bus, traghetti, chiese.
7) Per i bambini fino a 12 anni non essendo ancora disponibili i vaccini non è richiesto il Green Pass.
8) Agli stranieri che entrano in Italia è già richiesto il tampone rapido, la vaccinazione o la guarigione da Covid, quindi sono già in possesso di Green Pass.
9) Per gli italiani al momento le Regioni sono ancora tutte bianche e non ci sono limitazioni negli spostamenti.
Quali regole si devono rispettare per l’ingresso in Italia?
Da domenica 16 maggio i cittadini italiani possono muoversi liberamente all’interno delle regioni in fascia gialla o bianca, senza necessità di tamponi o altro adempimento.
I turisti stranieri dell’Unione Europea, dell’area Schengen, Svizzera non hanno più obbligo di quarantena all’ingresso in Italia.
Fino al 30 giugno il Ministero della Salute prevede l’obbligo di effettuare un tampone con esito negativo 48 ore prima dell’ingresso in Italia. È valido sia quello molecolare che quello antigenico rapido. Solo i minori di 6 anni non hanno l’obbligo di tampone. Saranno le autorità competenti ad effettuare i controlli.
Tutte le persone che entrano in Italia dall’estero devono segnalare il proprio ingresso all’Autorità competente compilando il Modulo di Localizzazione Passeggero Digital PLF collegandosi al sito https://app.euplf.eu e seguendo la procedura indicata.
Una volta inviato il modulo il turista riceverà il DPFL in formato pdf e QR code, che dovrà mostrare in caso di controllo direttamente dal proprio smartphone. Si precisa che l’autodichiarazione resa alla polizia di frontiera dovrà sempre essere esibita in versione cartacea.
Dal 1 Luglio l’ingresso in Italia di turisti dell’Unione Europea, dell’area Schengen, Svizzera, Canada, Stati Uniti e Giappone è subordinato alla presentazione della certificazione Verde Covid-19 (Green Pass) ai soggetti autorizzati al controllo.
La certificazione Green Pass può essere esibita sia in formato cartaceo che digitale e da questa deve risultare:
- L’avvenuta vaccinazione con ciclo completo effettuato da almeno 14 giorni
- L’avvenuta guarigione da Covid-19 con cessazione dell’isolamento prescritto
- L’effettuazione nelle 48 ore precedenti all’ingresso in Italia di un test antigenico rapido o molecolare con esito negativo.
Il tampone è richiesto anche alle persone già vaccinate contro il Covid-19?
Dal 1 luglio è sufficiente essere in possesso di Green Pass. Quindi se vaccinati da 14 giorni con ciclo completo non è necessario il test antigenico o molecolare.
Anche i bambini devono entrare muniti di tampone?
Solo i bambini fino a 6 anni non hanno l’obbligo di effettuare il tampone 48 ore prima dell’ingresso in Italia.
È necessario un tampone per il rientro nel paese di provenienza dopo la vacanza? Dove possiamo effettuare i tamponi nelle località turistiche?
Da domenica 6 giugno la Germania non considera più l’Italia area a rischio, pertanto chi fa ingresso in Germania dopo aver trascorso un soggiorno solo in Italia non ha l’obbligo di sottoporsi a Quarantena, né di registrazione, né di tampone negativo. L’obbligo di dimostrare di essere vaccinati, guariti da Covid o di aver un tampone negativo permane solo per chi rientra in Germania in aereo.
In altri paesi della CE come l'Austria per il rientro nel paese con mezzi di trasporto propri diversi dall’aereo dopo essersi recato in un paese a rischio “normale” come l’Italia è previsto che il tampone può essere effettuato dopo l’ingresso nel paese. Per l’Austria entro le 24 ore dall’ingresso.
Nelle nostre località turistiche i tamponi possono essere effettuati:
Per Caorle, Porto Santa Margherita e Lido Altanea presso le farmacie su appuntamento al costo di circa € 26/30,00
Poliambulatorio Caorlese – Via Strada Nuova, 24 – dal lunedì al venerdì su appuntamento – tel. 0421.210091 – Prezzi: € 8 in età compresa tra 12 e 17 anni / € 15 per chi è in età maggiore o uguale a 18 anni
CTO Sherman B / Synlab datamedica
Caorle, presso il Palaexpomar
Martedì, mercoledì, venerdì e sabato dalle 10:00 alle 14:00. Prezzi: € 8 in età compresa tra 12 e 17 anni / € 15 per chi è in età maggiore o uguale a 18 anni
Sede Distrettuale – Riva dei Bragozzi 138
Giovedì, dalle 15:00 alle 18:00
Farmacia Borin Viale S. Margherita, 68 – Caorle – tel. 0421.210059
Farmacia Girardi Via Pigafetta, 11 – Porto. Santa Margherita – tel. 0421.260060
Farmacia Redentore (Parafarmacia a Lido Altanea) – Rio Terrà delle Botteghe 28/30 – Caorle – tel. 0421.81044
Covid Point Portogruaro
Portogruaro, via Zappetti 23
Da Lunedì a Sabato dalle 8:00 alle 14:00
Prezzi: € 8 in età compresa tra 12 e 17 anni / € 15 per chi è in età maggiore o uguale a 18 anni
È in vigore il coprifuoco in Italia?
Dal 28 giugno tutta l'Italia è in “fascia bianca” e il coprifuoco è eliminato.
Devo indossare una maschera protettiva in piscina, in spiaggia o in quali altre zone?
L’uso della mascherina è obbligatorio nei luoghi pubblici chiusi, come uffici dell’agenzia, ascensori, reception di hotel, bar, ristoranti, pizzerie, negozi, etc. Nei bar e ristoranti la mascherina può essere tolta quando ci si accomoda al proprio tavolo.
Nei luoghi aperti la mascherina non è necessaria, ma deve essere indossata sempre dove non si possa mantenere il distanziamento di almeno 1 metro tra persone non conviventi o in caso di assembramenti.
Come posso prenotare la vacanza 2022 con il voucher rilasciato durante il 2020 o 2021?
Se sei in possesso di un Voucher 2020 o 2021 per la prossima stagione e desideri prenotare devi contattare il nostro hotel per mail o telefono. Siamo a disposizione per effettuare la tua prenotazione a seconda dei tuoi desideri e della disponibilità.
L’Hotel Touring con la sua atmosfera accogliente e confortevole renderà piacevole il vostro soggiorno al mare
- Invidiabile posizione frontemare
- Accesso diretto alla spiaggia
- Posto spiaggia riservato con ombrellone e lettini
- Camere confortevoli spaziose
- Tutte le camere con vista mare
- Piscina per grandi e piccoli
- Terrazza bar con panorama sulla spiaggia
- Ambiente familiare e cortesia